华为认证考试预约常见问题解析

Q:如何进行考试预约？

A:登录“华为人才在线官网”>>参考考试预约操作指引在线预约考试>>检查考试预约记录，确认预约成功。（注：非本人预约报名考生，请注意检查个人邮箱邮件进行考试预约信息确认，特别留意检查姓名，考场，考试时间。）

Q:笔试考试如何取消预约或改期？

A:华为认证笔试考试委托PearsonVUE交付，考试预约、成绩查询、支付退款等相关问题请联系PearsonVUE呼叫中心处理。（注：笔试考试联系VUE处理效率更高。）

中国大陆热线：400-810-8288，客户服务时间：周一至周五，当地时间9:00-18:00，当地节假日除外。周六日及节假日请您通过考试预约邮件上的考点电话咨询相关问题。

注：如果要进行考试改期，一定要保留进行改期成功的截屏；如果没有收到网站发回的改期成功的邮件，一定要及时致电VUE确认改期是否成功。

Q:实验考试如何进行预约改期？

A:若届时您无法如期参加认证考试，请于考试日期前至少15个自然日自行访问华为人才在线网站取消考试，取消考试后考券可正常使用。原则上15个自然日以内，您不能因个人原因申请改期、取消考试或者变更考试地点。如未能按预约时间参加考试，华为将视你弃考，并不予退还相关考试费用。

Q:考试预约个人信息填写有误，提交后无法修改，怎么办？

A:您可以提供链接，完整错误截图，Uniportal账号、关联邮箱、姓名、拼音、联系电话、身份证截图、问题截图等信息，发送至华为人才在线首页问题单（https://e.huawei.com/cn/talent/#/issue/add），工作人员将进一步核实并修改。

Q:实验考位什么时候能预约？

A:因考试资源准备需要提前7个自然日，所以您只能预约到7个自然日后的考试。请提前规划考试计划和考试行程，尽量避免在集中时间段（6月/12月）预约考试。因考试资源有限，请您提前报名，华为不接受任何因考试资源不足的实验延期理由。

HCIE实验考试预约链接：https://e.huawei.com/cn/talent/#/myappointments/application

Q:实验考试证件有什么要求？

A:请您务必携带有效期内的二代身份证，或公安机关出具的有效身份证明（即有效期内的临时身份证、驾驶证或护照）参加考试，其它证件无效。华为将在开考前进行资格核查，如因证件不合规而被取消考试资格。

Q:实验考试未收到入园信息，怎么办？

A:出于信息安全考虑，华为公司会在考试前一天晚上21点左右至考试当天上午6点前给您发送入园短信，为保障您能顺利入园，请保持手机通信通畅。更多信息请您留意邮箱的HCIE实验考试通知书。

若当天6点之后仍未收到入园短信，您可直接前往考场，与前台工作人员确认预约手机号码入园，如果方便的话，您也可以留下您的手机号码，我们将反馈给考场工作人员与您联系。

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