云计算的特征，云计算是虚拟化、效用计算、网格计算、基础设施/平台/软件即服务等核心概念与技术共同演进的结果，其“基于互联网的动态分配的计算机系统资源池”使得云计算具有超大规模、虚拟化资源、高可用性、通用性、高可扩展性、按需服务及低成本等特点。
总结来看，其服务模式具备如下六大关键特征。
1.便捷的网络访问
用户可通过网络，采用标准机制访问物理和虚拟资源。这里的标准机制有助于不同用户通过异构平台访问资源。这一关键特性保证云计算用户可以更方便地访问物理和虚拟资源：用户可以从任何网络覆盖的地方，使用包括移动电话、平板电脑、笔记本电脑和工作站等各种客户端设备对资源进行访问。
2.按需自助服务
云服务用户能根据需要自动配置计算能力，或通过与云服务提供者的最少交互配置计算能力。这一关键特性赋予了用户无须额外人工交互就能够根据自己的需求规划并使用计算资源的能力，在降低用户的时间成本和操作成本的同时，提高了使用效率。
3.多租户
通过对各个组织间进行数据和操作隔离，在保证数据安全性、隔离性的基础上，实现多租户的服务模式。多租户服务模式一方面支持在某些情况下，尤其在公有云和社区云部署模型下，由来自不同组织的用户组成一组云服务用户，实现以数据隔离为基础的资源共享;另一方面也支持一个云服务用户组织和一个云服务提供者之间建立多个不同的租赁关系，这些不同的租赁关系代表云服务用户组织内的不同小组。多租户服务模式为云服务提供商及租户提供了较高的灵活性，极大促进了计算资源的分配及使用效率。
4.资源池化
云服务提供者通过将云服务物理或虚拟资源进行集成，形成具备规模效应的资源池，通过对资源池中的资源进行统一分配，灵活、高效地利用资源。这一关键特性保证云服务提供者既能支持多租户，又通过抽象对用户屏蔽了复杂的处理流程。对用户来说，他们仅需要关心服务是否正常工作，而无须关心资源是如何提供或分布的。
5.弹性灵活
云计算提供者将物理或虚拟资源以快速、弹性，甚至自动化的模式提供给租户，以达到快速增减资源的目的，提升资源利用率，避免租户不必要的资源消费。对云服务用户来说，可按需购买物理或虚拟资源，购买量仅受服务协议的限制。这一关键特性保证云计算租户无须再为资源量和容量规划担心，而是可以根据自身业务需求，快速、灵活、自动地获取所需要的资源。
6.服务可计量
通过可计量的服务交付，云计算用户所使用的资源数量能够动态、自动地监控、控制、汇报和计费。这一关键特性保证用户只需对使用的资源付费。从用户的角度看，云计算通过从本质上改变用户的IT资产采购与管理模式，帮助用户极大地提升IT资产利用效率。
